四、配送方式

 

1、送货范围有限制吗

   目前心意宝的送货服务仅限于上海市（专区产品崇明三岛不送）。

 

2、送货时间有限制吗

   主题专区内的商品配送时间一般为2-3天，具体要求根据每个专区的情况在网上或使用指南上有明确规定，请大家参考。

   兑换商城内的商品配送一般为7-10个工作日。如遇到缺货或特殊情况，个别商品可能配送的时间更长，届时客服中心将联系您具体的送货时间。

 

3、送货费用有什么规定

专区内商品全部免费配送，客户无需另外支付配送费用

兑换商城内商品订单金额超过600积分，免费配送。低于600积分的订单，每单收取60积分作为配送费用。

 

4、客户如何来验货和签收

     为保障您的权益，请您在收货时注意以下环节：

l  签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等

l  如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。

l  为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题；

l  为了方便日后可能出现的退换货流程，请保留商品外包装箱15天。

 

5         修改或取消定单有哪些注意事项

修改或取消定单请及时联系我们客服中心96928288（工作时间上午9点—下午17:30

点）。

定单状态显示商品在备货中，如用户需修改或取消定单，用户需支付手续费，手续

费为订单金额的10%。

定单状态显示商品已发货，如用户需修改或取消定单，用户需支付违约金，违约金

为定单金额的20%，同时用户必须承担往返的配送费用，专区内商品配送费用为20元/来回件，兑换商城商品为40积分/来回件。